Pinigų grąžinimo politika

Grąžinimo taisyklės (14 dienų grąžinimo garantija)

Paskutinį kartą atnaujinta: 2025-10-10

Grąžinimo teisė

Vadovaudamiesi ES vartotojų teisių direktyva, turite teisę per 14 dienų nuo prekės gavimo dienos atsisakyti pirkimo ir grąžinti prekę be priežasties.

Grąžinimo forma ČIA, Į grąžinamą siuntą BŪTINA ĮDĖTI UŽPILDYTĄ GRĄŽINIMO FORMĄ.

Prekių būklė grąžinant

Grąžinamos prekės turi būti:

nedėvėtos, nesugadintos, nenaudotos;
su visomis originaliomis etiketėmis ir pakuote;
jei prekę gavote su priedais (pvz., dovanų pakuotė), juos taip pat reikia grąžinti.
jei prie užsakymo priklausė dovana, ją taip pat turite grąžinti jei grąžinate prekę

Prekės, kurių nepriimame grąžinti

Apatinis trikotažas, pižamos ir maudymosi kostiumėliai, jei dėl higienos priežasčių jie buvo išpakuoti ir (ar) išbandyti;
asmeninės higienos prekės arba prekės, kurių grąžinimas dėl higienos priežasčių yra draudžiamas;
prekės, kurios buvo pagamintos pagal užsakymą ar pritaikytos pagal kliento pageidavimus (jei taikoma).
dovanų kuponai. Jei grąžinama prekė, kurią įsigijote su dovanų kuponu, pinigų grąžinimas negalimas. Grąžinamas dovanų kuponas su ta pačia suma.

Grąžinimo procesas

Užpildykite GRĄŽINIMO FORMĄ
Į siuntą būtina įdėti lapelį (rašytą ranka arba spausdintą) su užsakymo numeriu ir pirkėjo vardu, pavarde.
Grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas, išskyrus atvejus, kai prekė yra brokuota arba pristatyta kita prekė..
Grąžinimas mus turi pasiekti per 14 dienų nuo prekės atsiėmimo. Vėliau pristatytos prekės nepriimamos ir pinigai už jas nebus grąžinti, o siunta bus išsiųsta jums atgal. Išimtys netaikomos.
Gavę grąžintas prekes ir patikrinę jų būklę, per 14 dienų grąžinsime pinigus naudojant tą patį mokėjimo būdą, kuriuo įvykdytas pirkimas. Į grąžinimo terminą neįskaičiuotas laikas, kuris skirtas prekės būklės įvertinimui.
Siuntimo išlaidos (tiek į priekį, tiek atgal) nekompensuojamos.

Keitimas

Jeigu norite pakeisti prekę į kitą dydį ar modelį, susisiekite su mumis el. paštu: info@lachika.lt. Keitimas priklauso nuo atsargų kiekio – jeigu pageidaujama prekė yra sandėlyje, galime pasiūlyti pakeitimą arba paprašyti papildomo apmokėjimo / grąžinimo skirtumo.

Brokuotos arba neteisingai pristatytos prekės

Jei gavote brokuotą arba neteisingą prekę, prašome kuo greičiau atsiųsti mums nuotraukas ir aprašymą el. paštu: info@lachika.lt. Tokiu atveju mes apmokėsime siuntimo išlaidas grąžinant arba pakeičiant prekę.

Kontaktai grąžinimo klausimams

Dėl grąžinimų/keitimų rašykite: info@lachika.lt